医疗机构的创新势在必行

人力资源管理在成本、质量和生产力方程式中的关键作用

管理新视野系列

由英国华威大学医学院健康服务管理教授Peter Spurgeon、已故的Ronald J. Burke、加拿大约克大学舒立克商学院名誉教授Ronald J. Burke和英国曼彻斯特大学曼彻斯特商学院Cary Cooper教授编辑

西方世界的卫生系统面临着越来越大的控制或降低成本的压力，而中国和印度等国家正朝着全民覆盖的方向发展。这些贡献者指出，国际卫生保健系统需要在效率和创新实践方面取得根本性进展。他们认为，医疗保健系统投入在人员配置上的高比例成本将人力资源功能置于应对这一挑战的最前沿。持续的制度改变和生产力提高，更有效的员工管理和工作环境是改革的基本要素，都在本书中介绍。

“健康的组织获得更好结果的可能性是不健康组织的两倍，如果你从事的是医疗行业，这可能是一个生死攸关的问题。”无论你怎么看，人力资源部门都扮演着关键的角色，作者再次指出了方向。”
——克莱尔·查普曼，英国电信集团人力总监

“如果世界各地的医疗系统要应对人口老龄化和技术进步的日益增长的需求，那么医疗工作者就需要用想象力、敏捷性和创新来管理。”这本重要的书以深思熟虑、通俗易懂的方式阐述了这些挑战，让读者深入了解作者的研究背景，从中汲取经验教训和证据，为策略和实践提供依据。”
-史蒂芬·贝文，工作基金会人力效率中心主任