提高政府服务的生产力

英国伦敦经济与政治学院，伦敦经济与政治学院和莱安德罗·卡雷拉（Leandro Carrera）

这是CC BY-NC-ND 4.0许可条款可用的开放访问标题。它可以免费阅读，下载和分享Elgaronline.com。

生产力本质上是组织产出的比率除以其输入。多年来，它一直在政府机构中一直处于静态状态。实际上，由于数字变化和新的管理方法，政府服务的生产力应迅速提高，并且在某些机构中这样做。但是，Dunleavy和Carrera首次展示了影响政府组织生产率增长的因素，尤其是管理实践，IT的使用，组织文化，战略性误导以及政治和政策流失。

‘Dunleavy和Carrera为公共部门的从业人员和公共管理和公共部门管理的学术观察家提供了艰难，繁重，原始，实践和创新的服务。这是一本只需要写的书，但是这样做花了大量的时间，精力和经验，而且做得很好。’
- LSE书籍评论

‘这是一本创新的书，旨在解决公共管理和管理文献中的空白。这是关于如何衡量和从之后提高公共服务交付生产率的知识措施。（…）这本书既是基于研究的原始论文，也是行动实用指南。在读者的眼中，学者和从业者都需要阅读。（…）…Dunleavy和Carrera为公共部门的从业人员和公共管理和公共部门管理的学术观察家和公共部门的学术观察家提供了艰难，繁重，原始，实践和创新的服务。这是一本只需要写的书，但是这样做花了大量的时间，精力和经验，而且做得很好。’
- LSE书籍评论

‘这是一本重要的书，应该由学者和从业者阅读。。。作者解决了学术公共行政和“真实事物”的核心问题。如何提高政府的生产率？考虑到整个经合组织（这个问题）的大量公共部门已成为绝对重要的公共部门。公共行政和公共政策领域需要更多这样的工作 - 在学术上彻底，艰苦，与政策相关，并愿意提出广泛的建议，以改善政府如何实施其（我们的）事务。’
- 克里斯托弗·波利特（Christopher Pollitt），《国际行政科学评论》

‘Carrera和Dunleavy对如何最好地提高政府服务的生产率涉及的复杂问题提供了清晰而全面的说明。他们为公共部门的生产力难题，难题和困境提供了细微但有力的解释。但是他们还为许多此类问题提供了解决方案。最后，我找到了有关公共经济学的文字，该文本有意义，提供了真正的管理洞察力，并向从业者提供了关于下一步工作的真实建议。’
- 英国刘易森市伦敦自治市镇首席执行官巴里·奎克（Barry Quirk）

“本书对英国中央政府的生产力表现进行了欢迎和清醒的分析 - 尽管对管理主义有数十年的一般评论，但到目前为止，这一主题几乎没有受到严重的学术关注。”
- 克里斯托弗·胡德（Christopher Hood），英国全灵魂学院

‘Leandro Carrera和Patrick Dunleavy通过严格考察一个棘手的主题，在本书中表现出了不起的壮举，该主题欺骗了专家和学者。政府的效率有多高，其工作能力如何？由于令人印象深刻但易于访问的数据分析的结果，作者对新公共管理的支持者进行了权威攻击，并根据更好地利用新技术提供了一些明确的改革建议。”
- 彼得·约翰（Peter John），英国伦敦大学学院