冲突管理研究手册

商业和管理研究手册系列

由昆士兰大学昆士兰大学商学院高级讲师Oluremi B. Ayoko、澳大利亚昆士兰大学昆士兰大学商学院管理学教授Neal M. Ashkanasy和澳大利亚墨尔本大学管理学(组织行为学)教授Karen A. Jehn编辑

这本独特的书汇集了当前的思想和冲突管理的研究。具体来说，它带来了来自该领域权威的丰富知识，如冲突中的权力、冲突中的认知和情绪、从多个角度和文化取向引导冲突、背景在冲突中的作用以及冲突管理的教学。总之，该手册为研究者和实践者继续参与冲突研究和管理理论提供了一个重要的途径。

考虑到冲突和冲突管理文献的广度，迄今为止，提供良好报道和高质量深度的汇编很少。本研究对现有的冲突研究进行了很好的、及时的回顾和深入的整合和扩展。正如我们所期望的，这些作者的文章通篇都写得很好，各个章节组织得很好，重点突出，而且简明扼要。这是一本很好的读物，肯定会成为冲突研究人员的主要读物。”
- Allen C. Amason，美国佐治亚南方大学工商管理学院院长

《冲突管理研究手册》是对过去几十年大量研究文献的重要整合。这本引人入胜的著作将是任何研究冲突的严肃学者图书馆的重要补充。”
——Max H. Bazerman，美国哈佛大学肯尼迪学院