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公共服务创新手册
全球领先的研究人员审查了本领域的公共服务创新研究，提供了一种来自多学科观点的关键问题。探索的主题包括：公共服务创新和公共服务改革的背景;管理变革挑战;ICT和电子政务;和协作和网络。该理论受到七种关于实践创新案例研究的基础。
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贡献者
内容
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创新是公共服务的核心问题，也是公共服务改革的关键因素——尤其是在这个政策制定者敦促“用更少的钱做更多事情”的时代。这本全面和易于阅读的手册探讨了创造高效率和有效的公共服务的潜力。
全球领先的研究人员审查了本领域的公共服务创新研究，提供了一种来自多学科观点的关键问题。探索的主题包括：公共服务创新和公共服务改革的背景;管理变革挑战;ICT和电子政务;和协作和网络。该理论受到七种关于实践创新案例研究的基础。
服用前场，并为未来研究的基线，这非常独特和原创手册将被证明为学者，研究人员，学生，跨越创新，公共政策，社会政策和公共管理领域的决策者和从业者的必备读物。
全球领先的研究人员审查了本领域的公共服务创新研究，提供了一种来自多学科观点的关键问题。探索的主题包括：公共服务创新和公共服务改革的背景;管理变革挑战;ICT和电子政务;和协作和网络。该理论受到七种关于实践创新案例研究的基础。
服用前场，并为未来研究的基线，这非常独特和原创手册将被证明为学者，研究人员，学生，跨越创新，公共政策，社会政策和公共管理领域的决策者和从业者的必备读物。
贡献者
参与者:d·亚历山大·r·安德鲁斯贝恩斯,J·巴洛,c . Barton-Sweeney诉Bekkers G.A.博因河,k .布朗,l·布朗J.M.布赖森,m·卡特,c .咀嚼科韦尔,m . Considine公元前克罗斯比,p·坎宁安,J . edl m . Farr,金翅雀,t·格林哈尔希J·哈特利,g .哈维B.W.头,b Jæ蒙古包,a·约翰斯顿p·乔伊斯,河,t .仁慈,已婚顾客刘易斯c .称重传感器L.E.林恩,Jr .) f·里昂·m·麦考利·麦克法兰,k·麦克劳克林,议员Mandell, m·马丁诉Mele,英里,h . Noke d·诺里斯……奥斯本z二,马丁罗兹,北卡罗来纳州罗伯茨,k . Strokosch J.H Svara, j . Torfing e . Uyarra . Walker j .沃利斯·j·沃特豪斯,r·威尔逊Windrum页
内容
内容:
引言:公共服务创新
Stephen P. Osborne和Louise Brown
第一部分：公共服务创新的背景
1.解释公共管理改革扩散的模式
乔·沃利斯和肖恩·戈德芬奇
2.公共管理创新与改革:一个学科还是两个学科?
劳伦斯·e·林恩
3.公共和私人创新特征
让哈特利
4.服务影响的公共服务创新方法？
斯蒂芬·p·奥斯本
5.公共服务创新：创新研究和服务研究碰撞的消息？
伊恩英里
第二部分:公共服务的创新与变革
6.创新作为公共部门变革的实践
伊恩科尔维尔和迈克卡特
7.管理变更过程:最新的技术
凯瑞·布朗和詹妮弗·沃特豪斯
8.管理变革和创新过程中的利益相关者
John M. Bryson和Barbara C. Crosby
第三部分：公共服务创新的主要管理问题
9.基于证据的创新决策
布莱恩·w·头
10.公共服务创新:直面风险
Stephen P. Osborne和Louise Brown
11.在公共服务中的企业家或企业家精神？
Zoe Radnor，Hannah Noke和Andrew Johnston
12.反对所有赔率：防范部门的自我创业与创新
南希·c·罗伯茨和卡里克·朗利
13.在当地公共服务方面取得了成功的创新
詹姆斯H. Svara.
14.战略管理和公共服务的变革
保罗•乔伊斯
15.创新的公共采购
雅各布·埃德勒和埃尔维拉·乌亚拉
16.公共服务的伦理创新
迈克尔·麦考利和大卫·诺里斯
第四部分:信息通信技术、电子政务与创新
17.电子政务与创新:ICT作为创新之源的社会政治塑造
维克多牛肉饼干
18.在实践中分析政府创新的政策：意大利电子政务政策，1993-2003
瓦伦蒂娜柔化
19.公共/第三个部门的创新和信息为老年人服务伙伴关系：英格兰和意大利的案例研究
罗伯·威尔逊，苏·贝恩斯和迈克·马丁
第五部分：第三部门在公共服务中的创新中的合作，网络，共同生产和作用
20.公共部门的合作创新
雅各Torfing
21.在组织间环境中的创新
托尼友善
22.复杂公共服务系统的创新
玛丽李罗得岛
23.创新、网络和领导力
myrna p. mandell和robyn卡斯特
24.政策网络与创新
珍妮·刘易斯，达蒙亚历山大和马克冠军
25.公共服务共同生产和创新：可以共同生产驱动创新吗？
Kirsty Strokosch.
26.曾经和未来的先驱?志愿组织的创新能力与公共服务的提供:纵向方法
Stephen P. Osborne，Celine Chew和Kate McLaughlin
27.第三部门组织在卫生创新网络中的作用
保罗Windrum
28.社会企业与第三部门组织创新
Celine Chew和Fergus Lyon
29.用户参与公共服务创新
Birgitjæger.
30.公民与公共服务创新的共同创造
Michelle Farr.
第VI部分：在实践中的公共服务创新
31.实践中的循证创新:医疗保健的经验和对未来的启示
吉尔哈维
32.NHS Direct:英国卫生部门创新研究
保罗坎宁安
33.地方政府创新能力的内外部影响
Richard M. Walker.
34.结构的创新：英国地方政府的经验
Rhys Andrews和乔治A. Boyne
35.加强英国国家卫生服务的创新传播
詹姆斯·巴洛
36.探索医疗保健服务创新的扩散和可持续性
Trisha Greenhalgh，Cathy Barton-Sweeney和Fraser Macfarlane
第七部分：结论
37.公共服务创新:知识的新与旧方向
Louise Brown和Stephen P. Osborne
指数
引言:公共服务创新
Stephen P. Osborne和Louise Brown
第一部分：公共服务创新的背景
1.解释公共管理改革扩散的模式
乔·沃利斯和肖恩·戈德芬奇
2.公共管理创新与改革:一个学科还是两个学科?
劳伦斯·e·林恩
3.公共和私人创新特征
让哈特利
4.服务影响的公共服务创新方法？
斯蒂芬·p·奥斯本
5.公共服务创新：创新研究和服务研究碰撞的消息？
伊恩英里
第二部分:公共服务的创新与变革
6.创新作为公共部门变革的实践
伊恩科尔维尔和迈克卡特
7.管理变更过程:最新的技术
凯瑞·布朗和詹妮弗·沃特豪斯
8.管理变革和创新过程中的利益相关者
John M. Bryson和Barbara C. Crosby
第三部分：公共服务创新的主要管理问题
9.基于证据的创新决策
布莱恩·w·头
10.公共服务创新:直面风险
Stephen P. Osborne和Louise Brown
11.在公共服务中的企业家或企业家精神？
Zoe Radnor，Hannah Noke和Andrew Johnston
12.反对所有赔率：防范部门的自我创业与创新
南希·c·罗伯茨和卡里克·朗利
13.在当地公共服务方面取得了成功的创新
詹姆斯H. Svara.
14.战略管理和公共服务的变革
保罗•乔伊斯
15.创新的公共采购
雅各布·埃德勒和埃尔维拉·乌亚拉
16.公共服务的伦理创新
迈克尔·麦考利和大卫·诺里斯
第四部分:信息通信技术、电子政务与创新
17.电子政务与创新:ICT作为创新之源的社会政治塑造
维克多牛肉饼干
18.在实践中分析政府创新的政策：意大利电子政务政策，1993-2003
瓦伦蒂娜柔化
19.公共/第三个部门的创新和信息为老年人服务伙伴关系：英格兰和意大利的案例研究
罗伯·威尔逊，苏·贝恩斯和迈克·马丁
第五部分：第三部门在公共服务中的创新中的合作，网络，共同生产和作用
20.公共部门的合作创新
雅各Torfing
21.在组织间环境中的创新
托尼友善
22.复杂公共服务系统的创新
玛丽李罗得岛
23.创新、网络和领导力
myrna p. mandell和robyn卡斯特
24.政策网络与创新
珍妮·刘易斯，达蒙亚历山大和马克冠军
25.公共服务共同生产和创新：可以共同生产驱动创新吗？
Kirsty Strokosch.
26.曾经和未来的先驱?志愿组织的创新能力与公共服务的提供:纵向方法
Stephen P. Osborne，Celine Chew和Kate McLaughlin
27.第三部门组织在卫生创新网络中的作用
保罗Windrum
28.社会企业与第三部门组织创新
Celine Chew和Fergus Lyon
29.用户参与公共服务创新
Birgitjæger.
30.公民与公共服务创新的共同创造
Michelle Farr.
第VI部分：在实践中的公共服务创新
31.实践中的循证创新:医疗保健的经验和对未来的启示
吉尔哈维
32.NHS Direct:英国卫生部门创新研究
保罗坎宁安
33.地方政府创新能力的内外部影响
Richard M. Walker.
34.结构的创新：英国地方政府的经验
Rhys Andrews和乔治A. Boyne
35.加强英国国家卫生服务的创新传播
詹姆斯·巴洛
36.探索医疗保健服务创新的扩散和可持续性
Trisha Greenhalgh，Cathy Barton-Sweeney和Fraser Macfarlane
第七部分：结论
37.公共服务创新:知识的新与旧方向
Louise Brown和Stephen P. Osborne
指数
