商业服务的创新导向

这本书提出了在提供商业服务的公司中建立创新的新视角。基于六大支柱——战略、组织文化、人力资源、结构和流程、营销和技术——实施创新导向范式，为通过知识管理实现创新制定了框架。

这本书为知识管理提供了实用的建议，并提出了一个衡量创新导向的工具，强调了提供业务服务的公司面临的关键挑战，以及一个新的、创新导向的范式如何应对这些挑战。章节提供了服务公司的全面分析，说明了这些公司可以获得竞争优势的方法。

提出了管理商业服务的理论见解，这本独特的和最先进的书将对创新和知识管理的国际研究人员感兴趣，因为它指出了这些领域未来研究的潜在路径。在管理知识型服务公司的过程中，以创新为导向的实务指引，也将为业务经理和其他实务人员提供实用的指导。