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管理旅游公司
《旅游公司管理》是一本权威的关于经营一家旅游公司的特点和问题的最重要的出版作品的选择。主要课题包括:策略、市场营销、互联网和信息技术的使用、定价、员工管理和行业特定部门的研究。这本书提供了当前问题的概述，并在一卷中方便地参考了主要发表的研究贡献。编辑已经写了一个新的，权威的介绍，提供了一个全面的，最先进的总结的文献。这本书将对研究人员和学生在头有价值
更多的信息
的一致好评
贡献者
内容
更多的信息
《旅游公司管理》是一本权威的关于经营一家旅游公司的特点和问题的最重要的出版作品的选择。主要课题包括:策略、市场营销、互联网和信息技术的使用、定价、员工管理和行业特定部门的研究。这本书提供了当前问题的概述，并在一卷中方便地参考了主要发表的研究贡献。编辑已经写了一个新的，权威的介绍，提供了一个全面的，最先进的总结的文献。这卷将是有价值的研究人员和学生在旅游和从业者寻求这些主题的最新思想。
的一致好评
在这本书中，克莱夫·莫利博士提出了一系列论文，旨在说明管理从事旅游业的组织的各个方面。本书开篇，克莱夫发人深省地回顾了为什么旅游组织对管理提出了具体的、特殊的关注，以及涉及这些问题的文献的状况。虽然不一定所有人都同意所表达的观点，但这本书值得购买，因为它要求读者对这些问题做出回应，澄清他们自己的观点。莫雷博士在选择论文方面也为读者提供了服务，虽然这些论文以前都发表在领先期刊上，但这本书把它们都放在了一个容易获取的集合中，需要放在那些涉及旅游业及其管理的组织的书架上。”
——Chris Ryan，新西兰怀卡托商学院
——Chris Ryan，新西兰怀卡托商学院
贡献者
39篇文章，从1993年到2005年
贡献者包括:C. Barros, T. Baum, D. Getz, C. Morley, T. Petersen, B. Richie, L. Turner, A.G. Woodside
贡献者包括:C. Barros, T. Baum, D. Getz, C. Morley, T. Petersen, B. Richie, L. Turner, A.G. Woodside
内容
内容:
确认
克莱夫·莫雷
第一部分策略
1.Carlos Pestana Barros(2005)，“酒店行业的效率测量”
2.奈杰尔·埃文斯和莎拉·埃尔菲克(2005)，《危机管理模型:对国际旅游业战略规划价值的评估》
3.唐纳德·盖茨和塔奇·彼得森(2005)，“旅游和酒店业家族企业主的增长和利润导向的企业家精神”
4.Chris Guilding, Jan Warnken, Allan Ardill和Liz Fredline(2005)，“基于旅游的公寓业主/经理关系的代理理论视角”
5.迭戈Medina-Muñoz和胡安·曼努埃尔García-Falcón(2000)，“酒店和代理商之间的成功关系”
6.Brent W. Ritchie(2004)，《混乱、危机和灾难:旅游业危机管理的战略方法》
7.Zvi Schwartz和Stephen Hiemstra(1997)，“提高酒店预订预测的准确性:曲线相似法”
8.Sandra Watson和Martin McCracken(2002)，“战略思维中没有吸引力:对游客吸引经理当前和未来技能需求的看法”
第二部分营销
9.David Bowen(2002)，“通过旅游参与者观察的研究:衡量游客中消费者满意度/不满意度(CS/D)的创造性解决方案”
10.Sara Dolnicar(2004)，“超越“常识细分”:旅游业细分方法的系统学”
11.Leif E. Hem, Nina M. Iversen和Herbjørn Nysveen(2002)，“广告照片描绘危险情况对旅游目的地访问意愿的影响:年龄、性别和国籍的营销效应”
12.肯尼斯·海德和罗伯·劳森(2003)，《自由行的本质》
13.Hong-bumm Kim和Woo Gon Kim(2005)，“豪华酒店和连锁餐厅品牌资产与企业绩效之间的关系”
14.Mike Peters和Klaus Weiermair(2000)，“旅游景点和吸引游客:如何满足今天“善变”的游客客户?””
15.Yvette Reisinger和Lindsay W. Turner(2002)，《亚洲旅游市场和澳大利亚东道主的文化差异(上)》
16.Soo Cheong Jang, Alistair M. Morrison和Joseph T. O ' leary(2002)，“日本到美国和加拿大旅游的利益细分:基于单个细分市场的盈利能力和风险选择目标市场”
17.阿奇·g·伍德赛德和克里斯·杜贝拉(2002)，《旅游消费系统的一般理论:概念框架和实证探索》
第三部分互联网和它
18.Sunny Ham, Woo Gon Kim和Seungwhan Jeong(2005)，“信息技术对高档酒店绩效的影响”
19.Woo Gon Kim和Dong Jin Kim(2004)，“影响在线和非在线客户在线酒店预订意愿的因素”
20.Karl W. Wöber(2003)，“营销决策支持系统在旅游管理中的信息供应”
第四部分定价
21.Michael A. Callow和Dawn B. Lerman(2003)，“消费者对外币价格折扣的评估”
22.Seong-Seop Kim和John L. Crompton(2002)，“选定的行为和经济变量对门票价格水平感知的影响”
23.Jan G. Laarman和Hans M. Gregersen(1996)，“自然旅游的定价政策”
24.Tim Lockyer(2005)，“作为酒店选择的一个维度，价格的重要性”
25.迈克尔·林恩(2001)，“餐厅小费和服务质量:一种微妙的关系”
26.H. Anthea Rogers(1995)，“旅游景点的定价实践:对英国定价决策的调查”
27.兹维·施瓦茨(1997)，《小费经济学:小费、利润和市场供求均衡》
28.Andreas H. Zins(1999)，“解释和预测旅游支付意愿:方法论框架和实证说明”
第五部分管理员工
29.Peter M. Burns(1993)，“维持旅游业就业”
30.Suchada Chareanpunsirikul和Roy C. Wood(2002)，“Mintzberg，经理和方法论:来自酒店总经理研究的一些观察”
31.Christine A. Hope(2004)，“国家文化对圣卢西亚酒店“最佳实践运营管理”转移的影响”
32.Terry Lam, Hanquin Zhang和Tom Baum(2001)，“雇员工作满意度的调查:以香港酒店为例”
33.迈克尔·莱利和伊迪丝·西瓦斯(2003)，“工资决定:一个社会经济框架”
第六部分行业研究
34.乔安妮·康奈尔(2005)，“为英国游客管理花园:一个连续性和变化的故事”
35.Brian Garrod和Alan Fyall(2000)，“管理遗产旅游”
36.Nigel Hemmington, David Bowen, Evgenia Wickens和Alexandros Paraskevas(2005)，“满足基本需求:从消费者角度对伦敦千禧圆顶酒店景点管理的思考”
37.Soyoung Kim和Mary A. Littrell(2001)，“自我与他人的纪念品购买意图”
38.史蒂文·塔夫茨和西蒙·米尔恩(1999)，《博物馆:供给侧视角》
39.James Wong和Rob Law(2003)，“购物满意度的差异:香港游客的研究”
名称索引
确认
克莱夫·莫雷
第一部分策略
1.Carlos Pestana Barros(2005)，“酒店行业的效率测量”
2.奈杰尔·埃文斯和莎拉·埃尔菲克(2005)，《危机管理模型:对国际旅游业战略规划价值的评估》
3.唐纳德·盖茨和塔奇·彼得森(2005)，“旅游和酒店业家族企业主的增长和利润导向的企业家精神”
4.Chris Guilding, Jan Warnken, Allan Ardill和Liz Fredline(2005)，“基于旅游的公寓业主/经理关系的代理理论视角”
5.迭戈Medina-Muñoz和胡安·曼努埃尔García-Falcón(2000)，“酒店和代理商之间的成功关系”
6.Brent W. Ritchie(2004)，《混乱、危机和灾难:旅游业危机管理的战略方法》
7.Zvi Schwartz和Stephen Hiemstra(1997)，“提高酒店预订预测的准确性:曲线相似法”
8.Sandra Watson和Martin McCracken(2002)，“战略思维中没有吸引力:对游客吸引经理当前和未来技能需求的看法”
第二部分营销
9.David Bowen(2002)，“通过旅游参与者观察的研究:衡量游客中消费者满意度/不满意度(CS/D)的创造性解决方案”
10.Sara Dolnicar(2004)，“超越“常识细分”:旅游业细分方法的系统学”
11.Leif E. Hem, Nina M. Iversen和Herbjørn Nysveen(2002)，“广告照片描绘危险情况对旅游目的地访问意愿的影响:年龄、性别和国籍的营销效应”
12.肯尼斯·海德和罗伯·劳森(2003)，《自由行的本质》
13.Hong-bumm Kim和Woo Gon Kim(2005)，“豪华酒店和连锁餐厅品牌资产与企业绩效之间的关系”
14.Mike Peters和Klaus Weiermair(2000)，“旅游景点和吸引游客:如何满足今天“善变”的游客客户?””
15.Yvette Reisinger和Lindsay W. Turner(2002)，《亚洲旅游市场和澳大利亚东道主的文化差异(上)》
16.Soo Cheong Jang, Alistair M. Morrison和Joseph T. O ' leary(2002)，“日本到美国和加拿大旅游的利益细分:基于单个细分市场的盈利能力和风险选择目标市场”
17.阿奇·g·伍德赛德和克里斯·杜贝拉(2002)，《旅游消费系统的一般理论:概念框架和实证探索》
第三部分互联网和它
18.Sunny Ham, Woo Gon Kim和Seungwhan Jeong(2005)，“信息技术对高档酒店绩效的影响”
19.Woo Gon Kim和Dong Jin Kim(2004)，“影响在线和非在线客户在线酒店预订意愿的因素”
20.Karl W. Wöber(2003)，“营销决策支持系统在旅游管理中的信息供应”
第四部分定价
21.Michael A. Callow和Dawn B. Lerman(2003)，“消费者对外币价格折扣的评估”
22.Seong-Seop Kim和John L. Crompton(2002)，“选定的行为和经济变量对门票价格水平感知的影响”
23.Jan G. Laarman和Hans M. Gregersen(1996)，“自然旅游的定价政策”
24.Tim Lockyer(2005)，“作为酒店选择的一个维度，价格的重要性”
25.迈克尔·林恩(2001)，“餐厅小费和服务质量:一种微妙的关系”
26.H. Anthea Rogers(1995)，“旅游景点的定价实践:对英国定价决策的调查”
27.兹维·施瓦茨(1997)，《小费经济学:小费、利润和市场供求均衡》
28.Andreas H. Zins(1999)，“解释和预测旅游支付意愿:方法论框架和实证说明”
第五部分管理员工
29.Peter M. Burns(1993)，“维持旅游业就业”
30.Suchada Chareanpunsirikul和Roy C. Wood(2002)，“Mintzberg，经理和方法论:来自酒店总经理研究的一些观察”
31.Christine A. Hope(2004)，“国家文化对圣卢西亚酒店“最佳实践运营管理”转移的影响”
32.Terry Lam, Hanquin Zhang和Tom Baum(2001)，“雇员工作满意度的调查:以香港酒店为例”
33.迈克尔·莱利和伊迪丝·西瓦斯(2003)，“工资决定:一个社会经济框架”
第六部分行业研究
34.乔安妮·康奈尔(2005)，“为英国游客管理花园:一个连续性和变化的故事”
35.Brian Garrod和Alan Fyall(2000)，“管理遗产旅游”
36.Nigel Hemmington, David Bowen, Evgenia Wickens和Alexandros Paraskevas(2005)，“满足基本需求:从消费者角度对伦敦千禧圆顶酒店景点管理的思考”
37.Soyoung Kim和Mary A. Littrell(2001)，“自我与他人的纪念品购买意图”
38.史蒂文·塔夫茨和西蒙·米尔恩(1999)，《博物馆:供给侧视角》
39.James Wong和Rob Law(2003)，“购物满意度的差异:香港游客的研究”
名称索引
