平装书
创新与服务手册
一个多学科的视角
9781849803748 Edward Elgar发布
这本手册汇集了49名国际专家，讨论对世界后工业经济日益重要的问题;与服务相关的创新。
更多信息
的一致好评
贡献者
内容
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这本手册汇集了49名国际专家，讨论对世界后工业经济日益重要的问题;与服务相关的创新。
当代经济体有两个基本特征。首先，它们是服务经济体，即服务账户超过70％的财富和工作中的大多数发达国家。其次，由于近几十年来，他们是创新经济体，从而才能出现了科学，技术，组织和社会创新的前所未有的发展。本手册专长地将这两个主要特征联系起来探讨了创新在服务中的作用，这是迄今为止探索的问题，且造成了许多理论和经营挑战的问题。这种全面的卷包括来自一系列学科的知名学者的观点，包括经济学，管理，社会学和地理学，并借鉴了许多不同的分析和方法的观点。
由于其多学科的方法，这本手册将成为经济学、管理学、服务和创新地理领域的学者和学生的宝贵参考资源。公共当局和服务部门的管理者也会觉得这本书很有趣。
当代经济体有两个基本特征。首先，它们是服务经济体，即服务账户超过70％的财富和工作中的大多数发达国家。其次，由于近几十年来，他们是创新经济体，从而才能出现了科学，技术，组织和社会创新的前所未有的发展。本手册专长地将这两个主要特征联系起来探讨了创新在服务中的作用，这是迄今为止探索的问题，且造成了许多理论和经营挑战的问题。这种全面的卷包括来自一系列学科的知名学者的观点，包括经济学，管理，社会学和地理学，并借鉴了许多不同的分析和方法的观点。
由于其多学科的方法，这本手册将成为经济学、管理学、服务和创新地理领域的学者和学生的宝贵参考资源。公共当局和服务部门的管理者也会觉得这本书很有趣。
的一致好评
“这本书代表了一个重要的步骤，在处理由不充分的文献服务构成的空白。因此，它从多个方向完成任务。”
——摘自美国纽约大学William J. Baumol编著
“创新和服务的手册是卓越的体积。它的贡献者包括法律法，威廉·鲍蒙，威廉·鲍尔，让贾德里和帕斯卡小宠物小岛，都是服务经济学领域的主要思想家，以及创新经济学。选定的主题包括“成本疾病”，全球经济中的服务创新，服务社会创新，以及服务的创新和就业。本书，我相信，将成为随后的两种领域的标准参考量。
- 纽约大学爱德华沃尔夫，美国
——摘自美国纽约大学William J. Baumol编著
“创新和服务的手册是卓越的体积。它的贡献者包括法律法，威廉·鲍蒙，威廉·鲍尔，让贾德里和帕斯卡小宠物小岛，都是服务经济学领域的主要思想家，以及创新经济学。选定的主题包括“成本疾病”，全球经济中的服务创新，服务社会创新，以及服务的创新和就业。本书，我相信，将成为随后的两种领域的标准参考量。
- 纽约大学爱德华沃尔夫，美国
贡献者
贡献者:C. Antonelli, A. Barcet, W.J. Baumol, K. Blind, J. Bröchner, J.R. Bryson, J.A. Camacho, P. Daniels, P. den Hertog, F. Djellal, B. Edvardsson, R. Evangelista, E. Fairhurst, O. Furrer, J. Gadrey, F. Gallouj, M. García-Goñi, L. Green, A. Gustafsson, D. harrison, C. Hipp, J. Howells, F.M. Hull, J.- l。克莱因，P. kristensen, P. Leduc Browne, S. Lenfle, p - y。Léo, S. Massini, C. Midler, I. Miles, M. Miozzo, M. C. Miles。Monnoyer-Longé， P.P. Patrucco, P. Petit, J. Philippe, M. Rodriguez, F. Rossi, L. Rubalcaba, M. Savona, J. Sundbo, J. Tidd, M. Toivonen, A. Trigo, X. Vence, P. Windrum, L. Wittel, D. Wójcik, P. Wood
内容
内容:
前言
威廉·j·鲍莫尔
简介：填补服务经济的创新差距 - 多学科视角
Faïzgallouj和faridah djellal
第一部分：服务和创新：概念和分析框架
1.迈向服务创新理论:一种艺术状态
Faïz Gallouj和Maria Savona
2.服务创新：新的范式和创新模式
安德烈Barcet
3.服务和创新和服务创新：新的理论方向
杰里米·豪厄尔斯
4.双重成本疾病及其可怕的后果
威廉·j·鲍莫尔
5.环境危机和服务经济学：革命的必要性
琼Gadrey
第二部分:服务业创新的性质:部门分析和案例研究
6.公共卫生的创新：英国糖尿病教育
Paul Windrum, Manuel García-Goñi和Eileen Fairhurst
7.知识互动经济学与大学角色的转变
Cristiano Antonelli，Pier Paolo Patucco和Federica Rossi
8.创新和创造性服务
伊恩里边和劳伦斯绿色
9.社会创新，社会企业和服务
丹尼斯·哈里森，胡安·路易斯·克莱因和保罗·勒杜克·布朗
第三部分:服务创新的组织模式和战略模式
10.服务中不同类型的创新流程及其组织影响
马尔贾Toivonen
11.服务创新:发展、交付和绩效
乔·蒂德和弗兰克·m·赫尔
12.辛苦的服务创新道路：低人类多任务能力定律的影响
Jon Sundbo
13.服务创新中的客户整合
Bo Edvardsson, Anders Gustafsson, Per Kristensson和Lars Witell
14.服务协作创新
克丽丝汀Hipp
15.服务领域的知识体系与知识产权保护:概念模型与实证检验
Knut盲，Rinaldo Evangelista和Jeremy Howells
第四部分：服务创新和通过服务：影响分析（增长，绩效，就业和技能）
16.服务的创新与就业
rinaldo Evangelista和Maria Savona
17.创新和服务：关于偏见及超越
帕斯卡小
18.对客户行业的知识密集型服务有多重要？对其对生产力和创新的影响进行评估
José A. Camacho和Mercedes Rodriguez
第五部分：服务和国家和国际空间的创新
19.全球化经济中的服务创新
Peter Daniels.
20.知识密集型业务服务外包与离岸外包:对创新的启示
西尔维亚·马西尼和马塞拉·米奥佐
21.创新和国际化：用于商业到商务服务的动态耦合
让·菲利普和皮埃尔·伊夫Léo
22.贸易标准的作用：假设和第一洞察力
克努特盲
23.全球和国家服务创新合作
泽维尔·旺斯和亚历山大·特里戈
24.企业家精神和服务创新：当地发展挑战
玛丽- Monnoyer-Longe
25.服务创新的主导节点：伦敦的金融，专业和咨询服务
Peter Wood andDariuszWójcik
第六部分:服务与公共政策创新
26.服务创新的政策框架：菜单方法
Pim Den Hertog和Luis Rubalcaba
27.服务经济体的创新缺口和业绩差距：公共政策问题
Faridah Djellal和Faïz Gallouj
第七部分:服务创新:超越服务领域
28.服务创新与制造创新:混合生产系统中服务与产品的捆绑与混合以生产混合产品
John R. Bryson.
29.产品服务策略的客户关系类型
Olivier Furrer.
30.产品相关服务的创新：设计理论的贡献
Sylvain Lenfle和Christophe Midler
31.建设的创新
JanBröchner.
指数
前言
威廉·j·鲍莫尔
简介：填补服务经济的创新差距 - 多学科视角
Faïzgallouj和faridah djellal
第一部分：服务和创新：概念和分析框架
1.迈向服务创新理论:一种艺术状态
Faïz Gallouj和Maria Savona
2.服务创新：新的范式和创新模式
安德烈Barcet
3.服务和创新和服务创新：新的理论方向
杰里米·豪厄尔斯
4.双重成本疾病及其可怕的后果
威廉·j·鲍莫尔
5.环境危机和服务经济学：革命的必要性
琼Gadrey
第二部分:服务业创新的性质:部门分析和案例研究
6.公共卫生的创新：英国糖尿病教育
Paul Windrum, Manuel García-Goñi和Eileen Fairhurst
7.知识互动经济学与大学角色的转变
Cristiano Antonelli，Pier Paolo Patucco和Federica Rossi
8.创新和创造性服务
伊恩里边和劳伦斯绿色
9.社会创新，社会企业和服务
丹尼斯·哈里森，胡安·路易斯·克莱因和保罗·勒杜克·布朗
第三部分:服务创新的组织模式和战略模式
10.服务中不同类型的创新流程及其组织影响
马尔贾Toivonen
11.服务创新:发展、交付和绩效
乔·蒂德和弗兰克·m·赫尔
12.辛苦的服务创新道路：低人类多任务能力定律的影响
Jon Sundbo
13.服务创新中的客户整合
Bo Edvardsson, Anders Gustafsson, Per Kristensson和Lars Witell
14.服务协作创新
克丽丝汀Hipp
15.服务领域的知识体系与知识产权保护:概念模型与实证检验
Knut盲，Rinaldo Evangelista和Jeremy Howells
第四部分：服务创新和通过服务：影响分析（增长，绩效，就业和技能）
16.服务的创新与就业
rinaldo Evangelista和Maria Savona
17.创新和服务：关于偏见及超越
帕斯卡小
18.对客户行业的知识密集型服务有多重要？对其对生产力和创新的影响进行评估
José A. Camacho和Mercedes Rodriguez
第五部分：服务和国家和国际空间的创新
19.全球化经济中的服务创新
Peter Daniels.
20.知识密集型业务服务外包与离岸外包:对创新的启示
西尔维亚·马西尼和马塞拉·米奥佐
21.创新和国际化：用于商业到商务服务的动态耦合
让·菲利普和皮埃尔·伊夫Léo
22.贸易标准的作用：假设和第一洞察力
克努特盲
23.全球和国家服务创新合作
泽维尔·旺斯和亚历山大·特里戈
24.企业家精神和服务创新：当地发展挑战
玛丽- Monnoyer-Longe
25.服务创新的主导节点：伦敦的金融，专业和咨询服务
Peter Wood andDariuszWójcik
第六部分:服务与公共政策创新
26.服务创新的政策框架：菜单方法
Pim Den Hertog和Luis Rubalcaba
27.服务经济体的创新缺口和业绩差距：公共政策问题
Faridah Djellal和Faïz Gallouj
第七部分:服务创新:超越服务领域
28.服务创新与制造创新:混合生产系统中服务与产品的捆绑与混合以生产混合产品
John R. Bryson.
29.产品服务策略的客户关系类型
Olivier Furrer.
30.产品相关服务的创新：设计理论的贡献
Sylvain Lenfle和Christophe Midler
31.建设的创新
JanBröchner.
指数
