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公共服务创新手册
来自全球各地的领先研究人员回顾了公共服务创新研究的现状，从多学科的角度提供了关键问题的概述。探讨的主题包括:公共服务创新和公共服务改革的背景;管理改变的挑战;信息通讯技术和电子政务;协作和网络。该理论的基础是七个广泛的实践创新案例研究。
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贡献者
内容
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创新是公共服务的核心问题，是公共服务改革的一个关键因素 - 特别是在这一时代的紧缩局，政策制定者敦促“创新以更少”的创新需要更多“。这本全面和可访问的手册探讨了创造有效和有效的公共服务的可能性。
来自全球各地的领先研究人员回顾了公共服务创新研究的现状，从多学科的角度提供了关键问题的概述。探讨的主题包括:公共服务创新和公共服务改革的背景;管理改变的挑战;信息通讯技术和电子政务;协作和网络。该理论的基础是七个广泛的实践创新案例研究。
本书将为创新、公共政策、社会政策和公共管理领域的学者、研究人员、学生、决策者和实践者提供必要的阅读材料，推动该领域的发展，并为未来的研究提供基础。
来自全球各地的领先研究人员回顾了公共服务创新研究的现状，从多学科的角度提供了关键问题的概述。探讨的主题包括:公共服务创新和公共服务改革的背景;管理改变的挑战;信息通讯技术和电子政务;协作和网络。该理论的基础是七个广泛的实践创新案例研究。
本书将为创新、公共政策、社会政策和公共管理领域的学者、研究人员、学生、决策者和实践者提供必要的阅读材料，推动该领域的发展，并为未来的研究提供基础。
贡献者
贡献者：D. Alexander，R. Andrews，S. Baines，J. Barlow，C. Barton-Sweeney，V. Bekkers，G.A。Boyne，K.Brown，L. Brown，J.M. Bryson，M. Carter，C. Chew，I. Colville，M. Coldilin，B.C。Crosby，P. Cunningham，J.Edler，M.Farr，S.Goldfinch，T. Greenhalgh，J. Hartley，G. Harvey，B.W.Head，B.Jæger，A. Johnston，P. Joyce，R.Keed，T. Kinder，J.M Lewis，C. Longley，L.E.Lynn，Jr.，F.Lyon，M.Macaulay，F.Macfarlane，K.Mclaughlin，M.P。Mandell，M. Martin，V.Mele，I. Miles，H. Noke，D. Norris，S.P. Osborne，Z. Radnor，M.L.罗得岛，N.C. Roberts，K. Strokosch，J.H Svara，J. Torfing，E. Uyarra，R.M.Walker，J. Wallis，J. Waterhouse，R. Wilson，P. Windrum
内容
内容：
简介：公共服务的创新
Stephen P. Osborne和Louise Brown
第一部分:公共服务创新的背景
1.解释公共管理改革扩散模式
Joe Wallis和Shaun Goldfinch
2.公共行政创新与改革：一个科目或两个人？
Laurence E. Lynn，Jr.
3.创新的公共和私人特征
吉恩·哈特利
4.受服务影响的公共服务创新途径?
斯蒂芬P.奥斯本
5.公共服务创新:创新研究与服务研究的碰撞带给我们什么启示?
伊恩里
第二部分：公共服务的创新和变革
6.创新是公共部门变革的实践
伊恩·科威尔和迈克·卡特
7.管理变更过程：最先进
克里布朗和詹妮弗水馆
8.在变革和创新过程中管理利益相关者
约翰·m·布莱森和芭芭拉·c·克罗斯比
第三部分:公共服务创新的关键管理问题
9.基于证据的创新政策制定
Brian W.头
10.公共服务的创新：从事风险
Stephen P. Osborne和Louise Brown
11.公共服务领域的企业家还是企业家?
佐伊·拉德诺，汉娜·诺克和安德鲁·约翰斯顿
12.《克服重重困难:国防部自下而上的企业家精神和创新》
Nancy C. Roberts和Carrick Longley
13.引领地方公共服务创新
詹姆斯·h·Svara
14.公共服务的策略性管理与变革
保罗乔伊斯
15.公共采购创新
Jakob Edler和Elvira Uyarra
16.公共服务的道德创新
Michael Macaulay和David Norris
第四部分：ICT，电子政务和创新
17.电子政务与创新:ICT作为创新之源的社会政治塑造
维克多Bekkers
18.实践中的政府创新政策分析:1993-2003年意大利电子政府政策
瓦伦蒂娜Mele
19.老年人服务公共/第三部门伙伴关系中的创新和信息:来自英格兰和意大利的案例研究
抢劫威尔逊，苏贝恩斯和迈克马丁
第五部分:协作、网络、合作生产和第三部门在公共服务创新中的作用
20.公共部门的协作创新
雅各布Torfing.
21.组织间环境下的创新
Tony Ginder.
22.复杂公共服务体系的创新
玛丽李罗兹
23.创新，网络和领导力
玛娜·p·曼德尔和罗宾·基斯特
24.政策网络和创新
Jenny M. Lewis, Damon Alexander和Mark Considine
25.公共服务协同生产与创新:协同生产能推动创新吗?
斯蒂Strokosch
26.曾经和未来的先驱者？自愿组织的创新能力和提供公共服务：纵向方法
Stephen P. Osborne, Celine Chew和Kate McLaughlin
27.第三部门组织在卫生创新网络中的作用
保罗沃兰德鲁姆
28.第三部门组织的社会企业与创新
席琳·周和费格斯·里昂
29.用户参与公共服务创新
Birgit Jæ蒙古包
30.公民和公共服务创新共同创造
米歇尔Farr
第六部分:公共服务创新的实践
31.在实践中基于证据的创新：医疗保健的经验和未来的影响
吉尔哈维
32. NHS直接：英国卫生部门创新研究
保罗·坎宁安
33.对地方政府创新能力的内部和外部影响
理查德·m·沃克
34.结构创新:英国地方政府的经验
里斯·安德鲁斯和乔治·a·博恩
35.加强英国国民健康服务体系创新的传播
詹姆斯巴洛
36.探索医疗保健服务创新的扩散和可持续性
翠莎·格林哈尔，凯茜·巴顿-斯威尼和弗雷泽·麦克法兰
第七部分:结论
37.公共服务的创新：知识的新旧方向
路易斯·布朗和斯蒂芬·p·奥斯本
指数
简介：公共服务的创新
Stephen P. Osborne和Louise Brown
第一部分:公共服务创新的背景
1.解释公共管理改革扩散模式
Joe Wallis和Shaun Goldfinch
2.公共行政创新与改革：一个科目或两个人？
Laurence E. Lynn，Jr.
3.创新的公共和私人特征
吉恩·哈特利
4.受服务影响的公共服务创新途径?
斯蒂芬P.奥斯本
5.公共服务创新:创新研究与服务研究的碰撞带给我们什么启示?
伊恩里
第二部分：公共服务的创新和变革
6.创新是公共部门变革的实践
伊恩·科威尔和迈克·卡特
7.管理变更过程：最先进
克里布朗和詹妮弗水馆
8.在变革和创新过程中管理利益相关者
约翰·m·布莱森和芭芭拉·c·克罗斯比
第三部分:公共服务创新的关键管理问题
9.基于证据的创新政策制定
Brian W.头
10.公共服务的创新：从事风险
Stephen P. Osborne和Louise Brown
11.公共服务领域的企业家还是企业家?
佐伊·拉德诺，汉娜·诺克和安德鲁·约翰斯顿
12.《克服重重困难:国防部自下而上的企业家精神和创新》
Nancy C. Roberts和Carrick Longley
13.引领地方公共服务创新
詹姆斯·h·Svara
14.公共服务的策略性管理与变革
保罗乔伊斯
15.公共采购创新
Jakob Edler和Elvira Uyarra
16.公共服务的道德创新
Michael Macaulay和David Norris
第四部分：ICT，电子政务和创新
17.电子政务与创新:ICT作为创新之源的社会政治塑造
维克多Bekkers
18.实践中的政府创新政策分析:1993-2003年意大利电子政府政策
瓦伦蒂娜Mele
19.老年人服务公共/第三部门伙伴关系中的创新和信息:来自英格兰和意大利的案例研究
抢劫威尔逊，苏贝恩斯和迈克马丁
第五部分:协作、网络、合作生产和第三部门在公共服务创新中的作用
20.公共部门的协作创新
雅各布Torfing.
21.组织间环境下的创新
Tony Ginder.
22.复杂公共服务体系的创新
玛丽李罗兹
23.创新，网络和领导力
玛娜·p·曼德尔和罗宾·基斯特
24.政策网络和创新
Jenny M. Lewis, Damon Alexander和Mark Considine
25.公共服务协同生产与创新:协同生产能推动创新吗?
斯蒂Strokosch
26.曾经和未来的先驱者？自愿组织的创新能力和提供公共服务：纵向方法
Stephen P. Osborne, Celine Chew和Kate McLaughlin
27.第三部门组织在卫生创新网络中的作用
保罗沃兰德鲁姆
28.第三部门组织的社会企业与创新
席琳·周和费格斯·里昂
29.用户参与公共服务创新
Birgit Jæ蒙古包
30.公民和公共服务创新共同创造
米歇尔Farr
第六部分:公共服务创新的实践
31.在实践中基于证据的创新：医疗保健的经验和未来的影响
吉尔哈维
32. NHS直接：英国卫生部门创新研究
保罗·坎宁安
33.对地方政府创新能力的内部和外部影响
理查德·m·沃克
34.结构创新:英国地方政府的经验
里斯·安德鲁斯和乔治·a·博恩
35.加强英国国民健康服务体系创新的传播
詹姆斯巴洛
36.探索医疗保健服务创新的扩散和可持续性
翠莎·格林哈尔，凯茜·巴顿-斯威尼和弗雷泽·麦克法兰
第七部分:结论
37.公共服务的创新：知识的新旧方向
路易斯·布朗和斯蒂芬·p·奥斯本
指数
