精装
数码企业沟通手册
这本全面的手册从数字角度提供了当前企业沟通知识的广泛概述。它提供了一种最先进的视角，展示了数字技术和数字化流程对企业沟通无处不在的积极和消极影响。
更多的信息
的一致好评
贡献者
内容
更多的信息
这本全面的手册从数字角度提供了当前企业沟通知识的广泛概述。它提供了一种最先进的视角，展示了数字技术和数字化流程对企业沟通无处不在的积极和消极影响。
本书汇集了数字企业传播(DCC)领域领先思想家的见解，探讨了数字化如何改变组织和企业传播。章节检查新的，新兴的和进步的主题和DCC的未来趋势，包括数字劫持，虚假信息和人工智能的作用。他们总共介绍了来自世界各地的30多个案例研究，以帮助将理论与实践联系起来。该手册分析了数字化不断变化的实践和功能，阐明了组织如何努力在满足数字化利益相关者的新需求的同时，全天候提供服务。
为解决日益数字化的组织面临的未来挑战，本手册将成为对战略管理、品牌、营销和组织行为学感兴趣的学者和学生的宝贵资源。它对通信技术发展的概述也将有利于通信从业者和组织领导者寻求驾驭数字活跃利益相关者的期望。
本书汇集了数字企业传播(DCC)领域领先思想家的见解，探讨了数字化如何改变组织和企业传播。章节检查新的，新兴的和进步的主题和DCC的未来趋势，包括数字劫持，虚假信息和人工智能的作用。他们总共介绍了来自世界各地的30多个案例研究，以帮助将理论与实践联系起来。该手册分析了数字化不断变化的实践和功能，阐明了组织如何努力在满足数字化利益相关者的新需求的同时，全天候提供服务。
为解决日益数字化的组织面临的未来挑战，本手册将成为对战略管理、品牌、营销和组织行为学感兴趣的学者和学生的宝贵资源。它对通信技术发展的概述也将有利于通信从业者和组织领导者寻求驾驭数字活跃利益相关者的期望。
的一致好评
“数字技术、数据和人工智能正在改变通信实践，以及植根于人类参与的每一个领域。”对于想要走在这一变革前沿的专业人士来说，这本书是一本有价值的指南。它既实用又鼓舞人心，是一种必不可少的资源。”
——Jon Iwata(美国耶鲁大学管理学院
该手册汇集了来自世界各地的数字化企业传播的学术和实践专家，深入涵盖了所有不同的功能、实践领域和数字化相关的发展。该领域的两位思想领袖Vilma Luoma-aho和Mark Badham成功地将所有基于研究的证据和实践中的见解汇集在一本书中，这是一项了不起的成就。”
——摘自Joep Cornelissen的前言
——Jon Iwata(美国耶鲁大学管理学院
该手册汇集了来自世界各地的数字化企业传播的学术和实践专家，深入涵盖了所有不同的功能、实践领域和数字化相关的发展。该领域的两位思想领袖Vilma Luoma-aho和Mark Badham成功地将所有基于研究的证据和实践中的见解汇集在一本书中，这是一项了不起的成就。”
——摘自Joep Cornelissen的前言
贡献者
参与者:ren·阿尔格海默、里卡德·安德森、阿丽娜·阿蒂、托米·奥维宁、马克·巴德汉姆、约翰·M.T.鲍尔默、尼尔斯·s·博尔彻斯、雅娜·布罗克豪斯、亚历山大·布曼、玛丽亚-何塞·卡内尔、Jérôme查利亚特、埃尔诺·科莱尼、蒂莫西·库姆斯、乔普·科尼利森、萨宾·埃因威勒、波琳娜·菲什琴科、Alicia Fjällhed、克里斯·加洛韦、莉娜·戈麦斯-瓦斯奎兹、安妮·格雷戈里、格雷戈尔·哈尔夫、马茨·海德、克里斯蒂安·p·霍夫曼、雪莉·霍拉迪、路易斯·皮埃尔·菲利普·霍蒙、劳拉·伊利亚、戴安娜·英格霍夫、索菲亚·约翰逊、昆汀·兰利、Alexander V. Laskin, Vilma Luoma-aho, Jim Macnamara, rossa - maria Mäkelä， Andreina Mandelli, Alex Mari, Linjuan Rita Men, Grazia Murtarelli, Ariadne Neureiter, Niilo Noponen, Howard Nothhaft, Jerena C.K. Ng, Mirko Olivieri, Augustine Pang, Hanna Reinikainen, Stefania Romenti, Sergei A. Samoilenko, Jens Seiffert-Brockmann, Charlotte Simonsson, Lukasz Swiatek, Maureen Taylor, Chiara Valentini, Marc Vielledent, Daniel Vogler, Sophia Charlotte Volk, Wolfgang Weitzl，岑april Yue, Ansgar Zerfass，“阿尔文”号周
内容
内容:
前言Joep Cornelissen 14
案例和/或说明性例子清单
1《企业数字化传播手册》简介
Mark Badham和Vilma Luoma-aho
第一部分数字化对遗留功能的影响
2数字化企业沟通与内部沟通
里卡德·安德森，马茨·海德和夏洛特·西蒙森
3数字化企业传播与品牌传播
约翰·m·t·鲍尔默
4 .数字企业传播和媒体关系
丹尼尔·沃格勒和马克·巴德汉姆
5 .数字化企业传播与企业声誉
Elanor Colleoni, Stefania Romenti和Grazia Murtarelli
6数字化企业传播与企业社会责任传播
莉娜Gomez-Vasquez
7 .数字化企业沟通和财务沟通
投资者关系91
亚历山大·v·拉斯金和克里斯蒂安·p·霍夫曼
8数字化企业沟通与利益相关者关系管理
林娟·丽塔·曼，马克·维勒丹特，岑爱玲，周文杰
9 .数字化企业沟通与测量与评估
索菲亚·c·沃尔克和亚历山大·布曼
第二部分影响组织的数字影响问题
数字企业沟通和问题管理
Laura Illia和Elanor Colleoni
11数字化企业沟通与行动主义
莫林·泰勒
12 .数字企业沟通、天堂与人工智能
Timothy Coombs和Sherry Holladay
13数字化企业沟通与危机生命周期[j]
彭嘉祥及吴嘉娟
14数字化企业沟通与投诉管理
Sabine Einwiller和Wolfgang Weitzl
数字企业沟通与组织危机的敌意劫持[j]
索菲亚·约翰逊，霍华德·诺斯哈夫特和艾丽西亚Fjällhed
数字企业通信、品牌劫持和人格暗杀222
谢尔盖·a·萨莫连科和昆汀·兰利
第三部分:企业传播的采用
数字技术
17数字化企业传播与数字化转型
沟通职能和组织
Ansgar Zerfass和Jana Brockhaus
数字企业传播和社交媒体影响者253
尼尔斯·s·波彻斯
数字企业沟通和游戏化266
Jens Seiffert-Brockmann和Ariadne Neureiter
数字企业通信、人工智能和未来角色281
亚历山大·布曼和安妮·格雷戈里
数字企业通信和人工智能
扩展智能297
Chris Galloway和Lukasz Swiatek
数字企业沟通和算法领导与管理
波琳娜·费什琴科，尼洛·诺波宁，维尔玛·洛马-霍和托米·奥维宁
数字企业传播和视觉传播
Chiara Valentini和Grazia Murtarelli
24企业数字通信和语音通信343
亚历克斯·马里，安德烈娜·曼德利和雷纳·阿尔格海默
第四部分企业传播的应对
数字化对社会的影响
数字企业沟通与组织倾听
吉姆业务
数字企业通信与大数据市场371
格里高尔·哈尔夫和安妮·格里高利
数字企业传播和公共外交384
Jérôme夏洛特和戴安娜·英格霍夫
数字企业传播和公共部门组织400个
Hanna Reinikainen和Chiara Valentini
29 .数字企业沟通与协同生产的公民参与
Louis Pierre Philippe Homont, María-José Canel和Vilma Luoma-aho
数字企业沟通和虚假信息
米尔科·奥利维埃里，罗莎·玛丽亚Mäkelä，斯蒂法尼亚·罗门蒂和维尔玛·罗马-阿霍
第五部分未来发展方向
结论:数字企业通信的未来角色440
Vilma Luoma-aho, Mark Badham和Alina Arti
指数
前言Joep Cornelissen 14
案例和/或说明性例子清单
1《企业数字化传播手册》简介
Mark Badham和Vilma Luoma-aho
第一部分数字化对遗留功能的影响
2数字化企业沟通与内部沟通
里卡德·安德森，马茨·海德和夏洛特·西蒙森
3数字化企业传播与品牌传播
约翰·m·t·鲍尔默
4 .数字企业传播和媒体关系
丹尼尔·沃格勒和马克·巴德汉姆
5 .数字化企业传播与企业声誉
Elanor Colleoni, Stefania Romenti和Grazia Murtarelli
6数字化企业传播与企业社会责任传播
莉娜Gomez-Vasquez
7 .数字化企业沟通和财务沟通
投资者关系91
亚历山大·v·拉斯金和克里斯蒂安·p·霍夫曼
8数字化企业沟通与利益相关者关系管理
林娟·丽塔·曼，马克·维勒丹特，岑爱玲，周文杰
9 .数字化企业沟通与测量与评估
索菲亚·c·沃尔克和亚历山大·布曼
第二部分影响组织的数字影响问题
数字企业沟通和问题管理
Laura Illia和Elanor Colleoni
11数字化企业沟通与行动主义
莫林·泰勒
12 .数字企业沟通、天堂与人工智能
Timothy Coombs和Sherry Holladay
13数字化企业沟通与危机生命周期[j]
彭嘉祥及吴嘉娟
14数字化企业沟通与投诉管理
Sabine Einwiller和Wolfgang Weitzl
数字企业沟通与组织危机的敌意劫持[j]
索菲亚·约翰逊，霍华德·诺斯哈夫特和艾丽西亚Fjällhed
数字企业通信、品牌劫持和人格暗杀222
谢尔盖·a·萨莫连科和昆汀·兰利
第三部分:企业传播的采用
数字技术
17数字化企业传播与数字化转型
沟通职能和组织
Ansgar Zerfass和Jana Brockhaus
数字企业传播和社交媒体影响者253
尼尔斯·s·波彻斯
数字企业沟通和游戏化266
Jens Seiffert-Brockmann和Ariadne Neureiter
数字企业通信、人工智能和未来角色281
亚历山大·布曼和安妮·格雷戈里
数字企业通信和人工智能
扩展智能297
Chris Galloway和Lukasz Swiatek
数字企业沟通和算法领导与管理
波琳娜·费什琴科，尼洛·诺波宁，维尔玛·洛马-霍和托米·奥维宁
数字企业传播和视觉传播
Chiara Valentini和Grazia Murtarelli
24企业数字通信和语音通信343
亚历克斯·马里，安德烈娜·曼德利和雷纳·阿尔格海默
第四部分企业传播的应对
数字化对社会的影响
数字企业沟通与组织倾听
吉姆业务
数字企业通信与大数据市场371
格里高尔·哈尔夫和安妮·格里高利
数字企业传播和公共外交384
Jérôme夏洛特和戴安娜·英格霍夫
数字企业传播和公共部门组织400个
Hanna Reinikainen和Chiara Valentini
29 .数字企业沟通与协同生产的公民参与
Louis Pierre Philippe Homont, María-José Canel和Vilma Luoma-aho
数字企业沟通和虚假信息
米尔科·奥利维埃里，罗莎·玛丽亚Mäkelä，斯蒂法尼亚·罗门蒂和维尔玛·罗马-阿霍
第五部分未来发展方向
结论:数字企业通信的未来角色440
Vilma Luoma-aho, Mark Badham和Alina Arti
指数
