战略营销与消费者行为的未来

本书的作者在当代市场的背景下重新考虑了主导的营销范式，在这个市场中，营销发展越来越限制营销活动的有效性。消费者因此被产品、服务、渠道和信息压得喘不过气来，但却无法理解商业报价的不同价值。

Theo B.C.Poiesz和W.Fred van Raaij开发了一种与当前概念截然不同的新营销视角。他们通过几种主要趋势的外推和组合来实现这一目标：产品和服务包的形成、长期关系的发展、对个性化的日益关注以及技术发展。这本书介绍了“虚拟守护天使”，这是一个可以帮助消费者和工业市场的买家做出购买和消费决策的系统，包括长期后果，并整合以前单独的决策。它将影响市场的结构和运作，并要求企业考虑新的战略选择。新的营销范式质疑许多著名营销概念（如创新、沟通和分销）的定义和相关性，以及消费者概念（如需求、满意度和忠诚度）。

这本书对当今营销实践中的新协同作用提供了批判性的观点，对于那些对营销策略和消费者行为感兴趣的人，包括营销和商业管理学者以及营销从业者，将是非常宝贵的。