商业服务的创新导向

这本及时出版的书提出了在提供商业服务的公司中建立创新的新视角。它基于六大支柱——战略、组织文化、人力资源、结构和流程、市场营销和技术——实施创新导向范式，为通过知识管理实现创新设定了框架。

本书提出了对知识管理的实用建议，提出了创新方向的测量工具，突出了提供商业服务的公司面临的关键挑战以及如何满足这些挑战的范式。章节提供了对服务公司的综合分析，说明了这些公司可以获得竞争优势的方法。

提出了管理商业服务的理论见解，这本独特的和最先进的书将是国际创新和知识管理的研究人员的兴趣，因为它指出了未来在这些领域的研究的潜在路径。商业经理和其他实践者也将受益于本书的实践指导，在管理知识型服务公司中，创新导向的作用。