精装
冲突管理研究手册
这本独特的书汇集了当前的思想和冲突管理的研究。具体来说，它带来了来自该领域权威的丰富知识，如冲突中的权力、冲突中的认知和情绪、从多个角度和文化取向引导冲突、背景在冲突中的作用以及冲突管理的教学。总之，该手册为研究者和实践者继续参与冲突研究和管理理论提供了一个重要的途径。
更多的信息
批评赞誉
贡献者
内容
更多的信息
管理工作场所的冲突是现代组织的领导者和管理者面临的主要挑战之一。这本全面的手册汇集了当前的思想和冲突管理的研究。
具体来说，它带来了来自该领域权威的丰富知识，如冲突中的权力、冲突中的认知和情绪、从多个角度和文化取向引导冲突、背景在冲突中的作用以及冲突管理的教学。通过加强冲突和冲突管理的知识基础，本手册提供指导，以改善个人、二元、团队、组织和社会层面的人际互动。
总之，该手册为研究者和实践者继续参与冲突研究和管理理论提供了一个重要的途径。
具体来说，它带来了来自该领域权威的丰富知识，如冲突中的权力、冲突中的认知和情绪、从多个角度和文化取向引导冲突、背景在冲突中的作用以及冲突管理的教学。通过加强冲突和冲突管理的知识基础，本手册提供指导，以改善个人、二元、团队、组织和社会层面的人际互动。
总之，该手册为研究者和实践者继续参与冲突研究和管理理论提供了一个重要的途径。
批评赞誉
考虑到冲突和冲突管理文献的广度，迄今为止，提供良好报道和高质量深度的汇编很少。本研究对现有的冲突研究进行了很好的、及时的回顾和深入的整合和扩展。正如我们所期望的，这些作者的文章通篇都写得很好，各个章节组织得很好，重点突出，而且简明扼要。这是一本很好的读物，肯定会成为冲突研究人员的主要读物。”
- Allen C. Amason，美国佐治亚南方大学工商管理学院院长
“冲突管理研究手册是研究文献在过去几十年中绽放的研究文献的重要融合。这个壮观的工作量将是与任何严重的冲突学者库的关键补充。
- Max H. Bazerman，哈佛肯尼迪学校，美国
- Allen C. Amason，美国佐治亚南方大学工商管理学院院长
“冲突管理研究手册是研究文献在过去几十年中绽放的研究文献的重要融合。这个壮观的工作量将是与任何严重的冲突学者库的关键补充。
- Max H. Bazerman，哈佛肯尼迪学校，美国
贡献者
参与者:新墨西哥州Ashkanasy Ayoko交锋,b . Barry, j .熊,k .贝尔法c . Bendersky j·布雷特,k .博伦j . Brett E.R.伯水银血压计,其n .陈Yi-feng d康伦,右眼•德•弗里斯F.R.C. de智慧,s . Einarsen m . Euwema A.J.弗格森,费舍尔,M.J Gelfand, D.E.吉布森,e . Giebels b .灰色L.L. Greer E.Hall, k·汉密尔顿,jr哈林顿,交流Homan·Jehn, P.J.约旦,凯恩,h Kim硕士Korsgaard, L.M.莱斯利,R.J. Lewicki, E.L.行话,B.J.卢卡斯,K.L.作者,穆罕默德,m . Muchiri pc Patel R.S.彼得森R.L. Pinkley,右眼Ployhart, j.t Polzer, R.A. Posthuma, m·雷德克E.M. Rehel,粮农组织的溜冰场,s . Rispens j . Sanchez-Burks p . Satterstrom J.E.索耶,谢柏斯，史怀哲，夏皮罗。Shih, j.s. Tan, R. Tesler, D. Tjosvold, S.M.B. Thatcher, L.L. Thompson, G. Todorova, A.C. Troth，例如Ufkes, M. Ulrich, K.J.P.M. van Erp, R. Volkema, R. Wei, L.R. Weingart, K.M. Westerlaken, A. Wong
内容
第一部分：关于冲突的性质
1.冲突的类型:冲突定义和类型的历史和未来
Karen A. jehn.
2.冲突的有利和不利影响
索尼娅Rispens
3.组织中的合作与竞争冲突管理
Tjosvold院长，Alfred Wong和Nancy Yi Feng Chen
4.团队冲突的出现:冲突配置的变化
M. Audrey Korsgaard, Robert E. Ployhart和Michael D. Ulrich
5.理解高风险的冲突
Ellen Giebels, Elze G. Ufkes和Kim J. P. M. van Erp
6.识别冲突的概念化和度量之间的差距
科琳·本德斯基、茱莉亚·贝尔、克里斯汀·贝法尔、劳里·r·温加特、格加纳·托多洛娃和凯伦·a·Jehn
第二部分:文化和多样性的影响
7.团队权力:团队权力结构对团队冲突和团队结果的影响。
Lindred l·格里尔
8.冲突文化：冲突管理研究和实践的新前沿
米歇尔·j·盖尔芬德，杰西·r·哈林顿和丽莎·m·莱斯利
9.管理跨文化冲突:近距离观察直接对抗与间接对抗的含义
珍妮·布雷特，克里斯汀·贝法尔和杰弗里·桑切斯-伯克斯
10.恃强凌弱的国家基线:气候经济视角
Evert van de Vliert和Ståle Einarsen
第三部分:团队内部和团队之间的冲突
11.声音在处理冲突中的作用
黛布拉·l·夏皮罗和伊桑·伯里斯
12.在团队中通过建设性冲突解决发展信任的策略
兰德尔·彼得森和阿曼达·j·弗格森
13.团队的冲突与变化:创新新人的挑战
a层溜冰场和艾米·a·凯恩
14.应对Intragoup冲突
Frank R.C. De Wit, Karen A. Jehn和Daan Scheepers
第四部分:认知与情感的作用
15.团队心理模型与团队内部冲突
凯瑟琳·汉密尔顿，施信一，雷切尔·特斯勒和苏珊·穆罕默德
16.工作中的冲突、情商与情绪调节
Ashlea C. Troth, Peter J. Jordan和Kristie M. Westerlaken
17.工作中的愤怒:组织愤怒规范对愤怒表达结果的影响
Ronda R. Callister, Barbara Gray, Donald E. Gibson, Maurice E. Schweitzer和Joo Seng Tan
第五部分：冲突和谈判
18.将层级互动重新构建为促进卫生保健系统变革的谈判
帕特里夏·萨特斯特伦，杰弗里·t·波尔泽和罗伯特·魏
19.作为组织间冲突的来源(和解决方案)的谈判过程
Elizabeth Long Lingo, Colin M. Fisher和Kathleen L. McGinn
20.从无到有:收获或抵抗幽灵BATNA的力量
Donald E. Conlon, Robin L. Pinkley和John E. Sawyer
21.谎言，该死的谎言和谈判:谈判桌上欺骗的性质和后果的跨学科分析
布鲁斯·巴里和艾琳·m·雷埃尔
第六部分:关于组织环境的作用
22.员工领域、冲突、情绪和幸福感的研究方法
Oluremi B. Ayoko，Neal M. Ashkanasy和Karen A.Jehn
23.国际商务谈判中的道德规范
Richard A. Posthuma, Si-Hyun Kim, Roger Volkema
24.理解断层线和冲突之间混乱的关系
雪莉·撒切尔和潘卡吉·帕特尔
第七部分:冲突与领导
25.团队冲突与人际领导复杂性:领导行为与冲突类型的匹配
Astrid C. Homan, Marleen Redeker和Reinout E. de Vries
26.多层冲突:变革型领导与追随者的文化取向
Oluremi B. Ayoko和Michael Muchiri
第八部分：学习和教学冲突管理/谈判
27.谈判代表的带宽
利·汤普森，布莱恩·卢卡斯和艾丽卡·霍尔
28.调解等级劳动冲突:动态与干预
Katalien Bollen和Martin C. Euwema
29.教学谈判:实践的现状
罗伊·j·Lewicki
指数
1.冲突的类型:冲突定义和类型的历史和未来
Karen A. jehn.
2.冲突的有利和不利影响
索尼娅Rispens
3.组织中的合作与竞争冲突管理
Tjosvold院长，Alfred Wong和Nancy Yi Feng Chen
4.团队冲突的出现:冲突配置的变化
M. Audrey Korsgaard, Robert E. Ployhart和Michael D. Ulrich
5.理解高风险的冲突
Ellen Giebels, Elze G. Ufkes和Kim J. P. M. van Erp
6.识别冲突的概念化和度量之间的差距
科琳·本德斯基、茱莉亚·贝尔、克里斯汀·贝法尔、劳里·r·温加特、格加纳·托多洛娃和凯伦·a·Jehn
第二部分:文化和多样性的影响
7.团队权力:团队权力结构对团队冲突和团队结果的影响。
Lindred l·格里尔
8.冲突文化：冲突管理研究和实践的新前沿
米歇尔·j·盖尔芬德，杰西·r·哈林顿和丽莎·m·莱斯利
9.管理跨文化冲突:近距离观察直接对抗与间接对抗的含义
珍妮·布雷特，克里斯汀·贝法尔和杰弗里·桑切斯-伯克斯
10.恃强凌弱的国家基线:气候经济视角
Evert van de Vliert和Ståle Einarsen
第三部分:团队内部和团队之间的冲突
11.声音在处理冲突中的作用
黛布拉·l·夏皮罗和伊桑·伯里斯
12.在团队中通过建设性冲突解决发展信任的策略
兰德尔·彼得森和阿曼达·j·弗格森
13.团队的冲突与变化:创新新人的挑战
a层溜冰场和艾米·a·凯恩
14.应对Intragoup冲突
Frank R.C. De Wit, Karen A. Jehn和Daan Scheepers
第四部分:认知与情感的作用
15.团队心理模型与团队内部冲突
凯瑟琳·汉密尔顿，施信一，雷切尔·特斯勒和苏珊·穆罕默德
16.工作中的冲突、情商与情绪调节
Ashlea C. Troth, Peter J. Jordan和Kristie M. Westerlaken
17.工作中的愤怒:组织愤怒规范对愤怒表达结果的影响
Ronda R. Callister, Barbara Gray, Donald E. Gibson, Maurice E. Schweitzer和Joo Seng Tan
第五部分：冲突和谈判
18.将层级互动重新构建为促进卫生保健系统变革的谈判
帕特里夏·萨特斯特伦，杰弗里·t·波尔泽和罗伯特·魏
19.作为组织间冲突的来源(和解决方案)的谈判过程
Elizabeth Long Lingo, Colin M. Fisher和Kathleen L. McGinn
20.从无到有:收获或抵抗幽灵BATNA的力量
Donald E. Conlon, Robin L. Pinkley和John E. Sawyer
21.谎言，该死的谎言和谈判:谈判桌上欺骗的性质和后果的跨学科分析
布鲁斯·巴里和艾琳·m·雷埃尔
第六部分:关于组织环境的作用
22.员工领域、冲突、情绪和幸福感的研究方法
Oluremi B. Ayoko，Neal M. Ashkanasy和Karen A.Jehn
23.国际商务谈判中的道德规范
Richard A. Posthuma, Si-Hyun Kim, Roger Volkema
24.理解断层线和冲突之间混乱的关系
雪莉·撒切尔和潘卡吉·帕特尔
第七部分:冲突与领导
25.团队冲突与人际领导复杂性:领导行为与冲突类型的匹配
Astrid C. Homan, Marleen Redeker和Reinout E. de Vries
26.多层冲突:变革型领导与追随者的文化取向
Oluremi B. Ayoko和Michael Muchiri
第八部分：学习和教学冲突管理/谈判
27.谈判代表的带宽
利·汤普森，布莱恩·卢卡斯和艾丽卡·霍尔
28.调解等级劳动冲突:动态与干预
Katalien Bollen和Martin C. Euwema
29.教学谈判:实践的现状
罗伊·j·Lewicki
指数
